Termos e Condições

1. Definições

• "Serviços": cursos, programas de capacitação e serviços de configuração de base de conhecimento oferecidos pela Neuvora.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata um Serviço.
• "Conteúdo": materiais, vídeos, textos, planilhas, playbooks e guias disponibilizados no âmbito dos Serviços.
• "Acordo": estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site ou contratar qualquer Serviço, você declara ter no mínimo 18 anos, ter capacidade legal para celebrar este Acordo e concordar com todos os Termos aqui descritos. O uso continuado constitui aceite de eventuais atualizações.

3. Descrição dos Serviços

A Neuvora oferece três programas principais:

• Prompt Craft Course: curso em ritmo próprio com seis módulos, exercícios práticos e materiais de referência.
• Team Enablement Program: programa guiado para equipes, incluindo workshop, playbook e sessões de coaching.
• Knowledge Base Tooling Setup (B2B): serviço de organização e configuração de base de conhecimento corporativo.

Os Serviços são oferecidos para usuários localizados no Brasil e podem ser acessados remotamente. A disponibilidade pode ser afetada por manutenções ou situações fora do nosso controle.

4. Acesso e Contas

O acesso ao curso e aos materiais é disponibilizado após a confirmação do pagamento. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Não é permitido compartilhar o acesso com terceiros ou utilizá-lo para fins comerciais sem autorização expressa da Neuvora.

5. Responsabilidades do Usuário

• Utilizar os Serviços apenas para fins lícitos e dentro do escopo descrito.
• Não reproduzir, distribuir, sublicenciar ou comercializar o Conteúdo sem autorização escrita da Neuvora.
• Não utilizar os materiais para criar produtos concorrentes ou oferecer treinamentos baseados no Conteúdo sem permissão prévia.
• Respeitar a propriedade intelectual da Neuvora e de terceiros mencionados nos materiais.
• Não tentar acessar sistemas, servidores ou conteúdos além do que é disponibilizado para o seu programa.

6. Propriedade Intelectual

Todo o Conteúdo, metodologias, materiais e marcas associados à Neuvora são de propriedade exclusiva da Neuvora ou de seus licenciadores. Ao contratar um Serviço, você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para uso interno. Esta licença não autoriza reprodução para fins comerciais, distribuição pública ou sublicenciamento.

7. Condições de Pagamento

• Valores: Prompt Craft Course — R$ 620; Team Enablement Program — R$ 1.500; Knowledge Base Tooling Setup — R$ 3.380 (preços em reais brasileiros, sujeitos a alteração com aviso prévio).
• Formas de pagamento: PIX, transferência bancária (TED), boleto e cartão de crédito. Parcelamento disponível conforme acordado.
• Emissão de nota fiscal: disponível para pessoas jurídicas mediante solicitação.
• Política de cancelamento: cancelamentos solicitados até 7 dias após o pagamento recebem reembolso integral. Após esse prazo, não há reembolso, salvo em caso de cancelamento do Serviço pela Neuvora.

8. Termos Específicos dos Serviços

Prompt Craft Course: o acesso é individual e válido enquanto o programa estiver disponível. A Neuvora pode atualizar o conteúdo sem aviso prévio. Não emitimos certificados de conclusão.

Team Enablement Program: o escopo (número de participantes, sessões e materiais) é definido antes do início. Alterações de escopo devem ser acordadas por escrito. Os materiais produzidos pertencem ao cliente após a quitação integral.

Knowledge Base Tooling Setup: o prazo de entrega é estimado e pode variar conforme o volume e a qualidade do conteúdo fornecido pelo cliente. Atrasos causados por falta de material ou aprovações do cliente não são de responsabilidade da Neuvora. A revisão pós-entrega deve ser solicitada em até 30 dias após o handover.

9. Isenções de Responsabilidade

Os Serviços são fornecidos "como estão". A Neuvora não oferece asseguramentos de resultados específicos decorrentes do uso dos programas. O desempenho na aplicação do aprendizado depende de fatores externos ao nosso controle. Não prestamos consultoria jurídica, financeira, médica ou de qualquer natureza regulamentada.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Neuvora perante o usuário, por qualquer causa, fica limitada ao valor pago pelo Serviço em questão. A Neuvora não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados.

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Neuvora de quaisquer reclamações, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do uso indevido dos Serviços ou da violação destes Termos.

12. Rescisão

A Neuvora pode encerrar o acesso de um usuário a qualquer Serviço em caso de violação destes Termos, sem necessidade de aviso prévio e sem obrigação de reembolso. O usuário pode encerrar o uso a qualquer momento; nesse caso, aplicam-se as condições de cancelamento da Cláusula 7.

13. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputa, as partes se comprometem a buscar resolução amigável em até 30 dias antes de recorrer a vias judiciais. O foro competente é o da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, junto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem o acordo completo entre as partes.
• Nulidade parcial: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não aplicação de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de aplicá-la no futuro.
• Cessão: o usuário não pode ceder seus direitos decorrentes destes Termos sem consentimento prévio e escrito da Neuvora.

15. Alterações nestes Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. O uso continuado dos Serviços após a publicação implica aceite das alterações.

16. Contato para questões legais

Para dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana 872, Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22060-002, Brasil